给大家讲一个疫情期间发生的例子，上海的一位客户在他的小区里面楼梯上不慎摔倒，这时感到盆骨的侧面疼痛难忍，无法行动。虽然客户的健康码是绿色的，但缺少48小时的核酸报告，在某公立医院的急诊室的门口就被告知没有核酸报告无法接诊。

客户的家人拨通了高端医疗险的服务商的电话，服务商接到了这个客户的求助以后，在自己的医疗网络内立即定位筛选能够接诊的医院名单，同时与名单内的多家医院进行沟通协调，在逐一排查的名单内的医院以后，迅速确定了一家可以承接的私立医院，与这个医院持续努力的沟通以后，确认该医院可以专门开辟了一间专属手术室为没有核酸报告的时候客户进行手术，所有的医务人员都需要穿厚重的防护服进行手术，就在大家认为能够长出一口气的时候，他接到了一个紧急的电话说很抱歉，发生了意外，手术的耗材没有库存了，手术可能做不了。

这个服务商就和医院组成的专家小组就没有放弃，经过40多分钟的多方联系后，终于找到了隔天能送达这个耗材的供货商，在服务商与这个医院的共同努力下，客户取得了耗材的当日成功在专属的手术室完成了手术，24小时之内即可下地的走动，胃出血也无疼痛。

有的人会说，现在放开了，就医不难了。但是这种全心全意的为患者服务的精神，公立医院能够提供吗？

43岁的岳先生在新疆乌鲁木齐出差的时候，突发心肌梗塞，当地医生建议把岳先生送到北京的安贞医院进行治疗，但治疗的黄金时间只有六小时。

岳先生随时都有生命危险，就在这千钧一发的时候，岳先生买的这个高端医疗保险发挥了关键性作用，保险公司紧急调动了两家飞机，全程3825公里，是花了四个小时在黄金的六小时之内帮助客户争分夺秒抢夺的时间。

这次紧急救援的价格不菲，高达了50多万，不过是由保险公司买单，这就是高端医疗保险。其中医疗转运是高端医疗保险把救援做到极致的这么一项服务。对比其他的商业医疗，高端医疗险虽然在价格上不具什么优势，但是在医疗网络资、源运营的稳定性和服务品质三个方面妥妥的领跑市场。

私立医院或者三甲医院的国际部，舒适就诊环境，超高的保障金额，不必担心高昂的医疗费，快速的预约名医住院手术绿色通道，一对一的全程陪同，导医导诊服务。就医刷卡由保险公司进行支付，无需繁琐的报销费用手续，这些都是其他医疗保险所无法做到。

在某省会城市，有一个客户确诊为胃癌，原定在当地的医院做部分的胃体切除，住院前找Bupa做胃癌手术的预授权，Bupa说这个预授权我们肯定会批的，但是我们不建议这么做，因为基于我们过往的大量全球理赔案例，以及对客户病情的了解，建议您，到北京的东肿瘤医院或者是协和医院做治疗。为什么会是这样的建议呢？因为客户是低分化的肺炎，恶性程度比较高，而当地医院，用传统的外科手术方案，术后复发的风险比较大，而且损伤也比较大。有大量的医疗数据证明，在协和和东肿瘤内做这个内镜粘膜下的玻璃术可以达到98%的五年生存率，而且不用切除胃体。

由于信息资源的不对称，患重大疾病的时候尤其需要专业的建议来达到更好的治疗效果以及更高的生命质量，这便是高端医疗险的核心价值，锁定最好的医疗服务和资源，实现医疗资源。顺便说一下，Bupa是什么，它中文翻译是保博，是全球唯一的一家整合式医疗保健公司。Bupa拥有全球最大的支付医疗网络，全球支付的医疗机构可以超过138万家，是全球的高端医疗险的天花板。如果说这家公司有什么缺点的话，那就是偏贵。定位为中高端的客户，当然除了Bupa，我们也可以根据自己的需求以及预算，有更多的高端医疗险的保险公司方案可供选择。

所以我想说高端医疗保险，在现有的国内医疗环境下是一个有温度的，人性化的家庭呵护方案。我们普通人的在没有太多社会资源可以利用的情况下，高端医疗可以保护家人得到高品质健康保障。